(conference title: participation and partnership in the delivery of services supporting elderly people and their carers conference reference: ELSA conference main topic: health conference date: 2006-10-19 conference location: Cesena conference session: presentation session title: participation and partnership in speech event: paper or lecture speech number: 011 speech type: org-en speech title: The road towards a care friendly organization culture duration: short timing: 410 speech length: short number of words: 879 speed: high words per minute: 129 speech delivery: mixed audio visual support: yes conference participant: presenter or lecturer
conference participant ID: Sangers, Sandrina gender: F country: The Netherlands language: en native speaker: no directionality: NA materials provided to interpreters: in advance audio link: DIRSI-2006-10-19-FC-ELSA-011-org-en comments: NA)
are you ready for the next presentation or shall we wait 0:5 //
my name is Sandrina Sangers I'm doing this presentation together with Freke Schoemaker 0:16 // where is she // oh she is sitting at the other side of the table 0:19 //
I do the first four slides and then she takes over 0:25 //
our project is called mantelzorger at work 0:30 // no first I would like to say thanks to our Italian partners Barbara and and Milena for example to organise this seminar 0:38
and I know you did a hard job to organise everything // so thank you
very much on behalf of our two international partnerships 0:46 //
in the Netherlands we are developing a project which aims mainly at the
employers and the human resource management within four organisations 1:0 //
and we're doing that together with Kitos 1:6 // it's development organisation we are working together 1:9
// and I think that signore Fabrizio already gave a broad overview of
the European issues that urged to such projects as we are developing
within this transnational project 1:27 //
he emphasised the ageing problems and the need to raise the employment rates 1:38 //
we we as a generation we have to work until we are sixty-five or even older //
we don't know 1:45 //
but in the meantime we also have to take care of our beloved ones who are getting sick or elderly and need for care 1:57 //
and in the same time there are not enough employees professional carers who can assist them 2:5 //
so we have a huge problem within the European Union 2:9 and I think signor Fabrizio emphasised in his speech this problem 2:13 //
and in the future also employers will have to face the problem that
their employees have their tasks at home to take care of someone they
have to take care for 2:29 // a partner or the elderly parents or a disabled child 2:35 //
so our project is developing ways to cope with this problem as a as a worker when you have caring tasks at home 2:48 //
no well it's funded by the European Union and a private organisation which we are very thankful 2:58 //
I noticed that sometimes when we speak about carers we mean different groups 3:5 //
you c- we when we say carers we mean the persons who provide unpaid
care for a partner a disabled child or any other relative or friend in
need outside a professional framework 3:18 //
for example </eamle/> example Tina speaks about carers professional carers whom they trained within their project 3:26 //
but we mean the the fathers the mothers the the children who t- take
care of their parents and and and friends who have this task as well 3:39 //
this seminar is about participation and partnerships 3:44 //
when we start at the bottom we start with carers the employees within the organisation within our development partners 3:52 //
we have four pilot organisations we in the Netherlands we work with 3:57 //
and we wanted to know of the employees who have caring responsibilities 4:6 what's the problems they are facing the combination of work paid paid job and care 4:14 //
so we we developed some questionnaires 4:17 //
we dis- established some focus groups within these organisations 4:23 //
on the second level we have our participating organisations the employers 4:29 // we have provincial organisation with sixteen hundred employees 4:35 // and we have consultancy firm with about two hundred and fifty consultants 4:41 // a home help organisation and our own organisation //
I'm working with Mezzo 4:47 //
it's it's an Italian word but for us it means nothing 4:50 //
it's just a fantasy word 4:52 //
so we are not mezzo 4:53 //
and we are the association for carers and voluntary help in the Netherlands 4:59 //
we have member organisations and when you want to know something about it I I've printed it out 5:8 //
it's in English and I put it on the the right side above the heaters 5:13 //
so you can take it if you want to know something about the Dutch association 5:19 //
within this participating organizations we have to deal with the decision-makers 5:25 the people who are within the HRM management but also middle managers 5:31
because they have to reach for the employees and to help them to cope
with these caring es- responsibilities as as an employee 5:42 // but also carers employees who have care responsibilities and have to cope with their colleagues 5:48
// because when you have an emergency for example and you have to leave
you work you have to count on your colleagues to take over your work
for that day or for that week or even that month 6:1 //
so you have to to share your your worries your your private life with your colleagues when you are a carer I think 6:13 //
and then we have our intermediate organisations 6:17 //
we can I said as Mezzo the Dutch association we work we are a network a
national network for example for carers' support centres 6:29 // our member organisations are carers' support centres 6:32 //
and we brought six representatives of the carers' support centres today 6:38 //
and I invite Freke 6:41 // she's a representative of one carers' support centre in the sou- southern part of the Netherlands 6:45
// because I think it's important to to to work with the employ-
employers for one side but on the other side you also have to find ways
to support carers in their task as ourselves 7:0 //
Freke will take over now 7:2 and explain a little bit more about what carers' support centres in the Netherlands do
Interpretation (TL text)
(conference title: participation and partnership in the delivery of services supporting elderly people and their carers conference reference: ELSA conference main topic: health conference date: 2006-10-19 conference location: Cesena conference session: presentation session title: participation and partnership in speech event: paper or lecture speech number: 011 speech type: int-en-it speech title: The road towards a care friendly organization culture duration: short timing: 410 speech length: short number of words: 938 speed: high words per minute: 137 speech delivery: mixed audio visual support: yes conference participant: interpreter
conference participant ID: IT-04 gender: F country: Italy language: it native speaker: yes directionality: A materials provided to interpreters: in advance audio link: DIRSI-2006-10-19-FC-ELSA-011-int-en-IT comments: NA)
siete pronti per la prossima presentazione o aspettiamo un pochino 0:8 //
mi chiamo Sandrina Sangers e la mia presentazione è fatta in
associazione con Freke Schoemaker che è laggiù in fondo dall'altra
parte del tavolo 0:20 //
io presento le prime quattro slide e poi subentra lei 0:26 //
il nostro progetto si chiama mantelzorger at work 0:32
ma innanzitutto vorrei ringraziare i nostri partner italiani Barbara e
Emiliano per esempio per aver organizzato questo seminario 0:40 // so che veramente avete lavorato alacremente per occuparvi di tutti gli aspetti quindi grazie tante da parte di tutti noi 0:47 //
nei Paesi Bassi stiamo affrontando un progetto che mira essenzialmente
a concentrarsi sugli sui datori di lavoro e sulle organizzazioni che
forniscono lavoro 1:4 //
e questo lo facciamo in congiunzione aspie- assieme a Kitos che è una organizzazione appunto che promuove lo sviluppo 1:13
e credo che il si- il signor Fabrizio c'abbia già dato una carrellata
alquanto estesa delle varie questioni europee che ci spingono a
svolgere questo tipo di progetti a livello transnazionale di cui
peraltro noi ci occupiamo anche 1:31 //
ci sono i problemi dell'invecchiamento della popolazione il bisogno di aumentare le percentuali di occupazione 1:41 //
noi come generazione dobbiamo lavorare fino all'età di sesssantacinque forse anche più //
ancora non lo sappiamo 1:48 //
ma nel frattempo dobbiamo anche prenderci cura dei nostri cari che si
ammalano o che invecchiano e che hanno quindi bisogno delle nostre cure
1:59 //
al contempo non ci sono abbastanza carer professionisti dipendenti che sono in grado di assisterli 2:7 //
quindi c'è un grave problema una grave carenza in seno all'Unione europea 2:12 e credo che il signor Fabrizio nella sua presentazione abbia evidenziato in modo giusto e corretto questo problema 2:17 //
e in futuro anche i datori di lavoro dovranno scontrarsi con questo problema 2:25 // il fatto che i dipendenti devono occuparsi anche di un compito a casa 2:31 di prendersi cura di un partner di un genitore anziano di un figlio disabile oltre alla propria attività professionale 2:40 //
quindi il nostro progetto mira ad approntare delle modalità che
consentano di affrontare questi problemi in quanto lavoratore quando ci
si deve occupare anche di compiti di cura a livello domiciliare 2:55 //
è un progetto cofinanziato dall'Unione europea e da un'organizzazione
privata nei confronti della quale siamo particolarmente grati 3:4 //
ho notato che spesso quando si parla di carer ci si riferis- riferisce a figure diverse 3:9 //
quando noi parliamo di carer ci riferiamo alle persone che forniscono
cure non retribuite per un partner un figlio disabile o qualsiasi altro
familiare o amico in situazioni di bisogno al di fuori di un ambito
professionale per esempio in una relazione personale 3:25 //
e e e quindi diciamo che i carer professionisti non rientrano strettamente in questo progetto 3:32 //
noi ci riferiamo ai genitori che si occupano dei propri figli malati ai figli che si prendono cura dei propri genitori anziani 3:39 //
queste sono le figure di riferimento per noi 3:43 // questo seminario verte sulla partecipazione e la partnership 3:48 //
e quando abbiamo iniziato abbiamo iniziato con i carer con i dipendenti all'interno di ogni organizzazione 3:55 //
noi abbiamo quattro organizzazioni pilota nel nei Paesi Bassi con cui collaboriamo 4:1 //
e abbiamo cercato di andare a verificare da parte di quei lavoratori
che hanno responsabilità di cura quali sono i problemi con cui si
scontrano per riuscire a conciliare la propria attività professionale
con quella di cura 4:19 //
quindi abbiamo approntato dei questionari 4:21 //
abbiamo definito dei focus group in seno a queste organizzazioni 4:26 //
e al secondo livello abbiamo delle organizzazioni partecipanti 4:31 cioè i datori di lavoro che sono organizzazioni a livello provinciale con milleseicento dipendenti 4:38
e ditte di consulenza circa duecentocinquanta consulenti in totale le
organizzazioni di aiuto domiciliare e la nostra organizzazione 4:48 //
io lavoro presso Mezzo 4:50 //
Mezzo è un termine italiano ma per noi non vuole dire nulla 4:53 //
è solamente una parola di pura fantasia 4:55 //
quindi Mezzo siamo noi 4:57 //
noi siamo l'associazione dei carer e di coloro che forniscono aiuto volontario nei Paesi Bassi 5:5 //
siamo un'organizzazione membro forse se volete saperne qualcosa di più
della nostra organizzazione ho una stampa purtroppo solo in inglese 5:13 //
comunque l'ho messa in fondo alla sala sulla vostra sinistra sopra ai termosifoni 5:22 //
quindi se volete sapere qualche cosa di più della nostra organizzazione 5:25 //
dicevo a li- in s- a livello di organizzazione di partecipanti dobbiamo anche parlare del processo decisionale 5:32
// persone che si occupano della gestione delle risorse umane ma anche
i quadri intermedi che devono aiutare i propri dipendenti a giostrarsi
anche con queste responsabilità di cura 5:47 e anche i colleghi e i carers chiaramente anch'essi devono interagire con i propri colleghi 5:54 perché in caso di emergenza si rende necessario lasciare il proprio posto di lavoro 5:60
// in questo caso è imprescindibile poter contare sui propri colleghi
affinché subentrino quel giorno quella settimana o anche quel mese in
cui voi non ci sarete 6:9 //
qualcuno con cui condividerete le vostre preoccupazioni le vostre vite private per poter subentrare nella cura dei vostri cari 6:20 //
e poi ci sono queste organizzazioni intermedie 6:23 //
e ho già detto che noi come associazione Mezzo siamo una net- una rete
un network nazionale per esempio di centri di supporto ai carer 6:34 e le nostre organizzazione affiliate sono centri di supporto ai carer 6:38 //
e abbia- abbiamo qui sei rappresentanti di questi centri di supporto ai carer 6:44 //
ho invitato fre- Freke che è rappresentante di uno di questi centri nella parte meridionale dei Paesi Bassi ad intervenire 6:51 perché a mio avviso è importante poter lavorare anche assieme da una parte ai datori di lavoro e dall'altra ai lavoratori 7:0 ma è anche necessario trovare delle modalità per appoggiare i carer nelle loro attività 7:5 //
quindi Freke ora prenderà la parola e ci parlerà un po' di più di cosa
fanno queste organizzazioni questi centri di supporto ai carer nei
Paesi Bassi